2020.01.17 05:39便利になった時代の弊害か？頭を使わなくなった現代。場所を明確に連絡せよ。iPhoneなどのスマートフォンが発達して人間の脳がていかしてしまっていふのではないかというシーン。待ち合わせをする際昔だったら、「〇〇駅の〇〇の前に〇〇時」というように時間や場所が明確にわかるように相手の方に伝えていたと思います。現代は、〇〇時に〇〇そして皆、Googleマップ...
2020.01.10 00:48独立起業で失敗する人の悲しい現実筋を通さない人は応援されません。独立起業を目指す人にアドバイスです。このような人は長期的に応援されませんので統計データのように廃業してしまいます。中小企業庁の調べでは廃業理由のNo. 1が販売不振。セールスができなくなってしまいますしそもそもセールスのためには認知→好感→信頼→購...
2019.12.28 00:47態度の悪いお客様にどのように接しているか。ご質問をいただきました。「石塚さんは態度の悪いお客様にどのように接していますか？」態度が悪いの判断基準もその人によりますが態度の悪いお客様って時々見ますよね。私の価値観で言うならばセミナー中に腕を組んだり足を組んだり偉そうに見えたり斜に構えた態度、姿勢をしていたり。他にも・言葉遣...
2019.11.27 23:21何が本当の優しさなのか。ホテルに泊まった時や、家族の家に泊まった時。親切のつもりでエアコン・電気など無駄に付けたりしていませんか？「寒いかと思って」「明るくした方がいいかと思って」たしかに親切かも知れないのですが相手の思考に寄り添っていますか？自分の都合だけではありませんか？普段がその人どういう生活がど...
2019.07.21 22:22良いこと見つけて褒めるのウソ人は褒めることで伸びると聞きたくさん人の良いところを見て褒めるようにしました。しかし、本当の意味で褒めていなければそれは良い関係にはなりません。良いところを見つけて褒めるのが良いとセミナーで学んできたからあえて言っているなと、言われた相手も次第にわかってきますし言った側も違和感を...
2019.05.21 05:48凡事徹底の大切さ社員チームメンバーにYWT MACの法則を活用しての報告フィードバックを入れてPDCAを回しています。参考 YWT MACの法則こちらのやりとりがうまくいってくると自分のやっていることそれに対しての意味 効果本当に細かいところに目が向いてくるのです。例えば雇われて働いている間はい...
2019.05.03 00:39動かないクライアントに対してどう対応するのか 人を動かす 教え子を動かす秘訣コンサルタントからの質問。「コンサルティングをしていてクライアントが動きません。自分のやっていることに気が付いてもらえませんし評価してもらえません。どうしたらいいでしょうか。」よくある質問です。クライアントはあなたの知識経験を必要として依頼をしてきてくださっていますが成長段階です...
2019.04.26 02:10嘘の言葉を使っているやつには人は付いて来ない嘘の言葉を使っている人に違和感を覚えます。人に感謝することが良いとセミナーで学べばありがとうを連発する。思ってもいないことでもそれが良いと口にする。しかしそれって本当に賢い人ほど見えています。「この人嘘っぱちの人」「それが良いと言われているからその言葉を使っているんでしょ」と。逆...
2019.03.14 08:47会社にとって害となる人物の特徴とは経営者の方よりご相談をいただきました。「人を雇用させていただく事業を経営しています。経営理念を策定したはずなのに心労するような人に出くわしてしまいます。いつも会社を辞める人には特長があり決まってパターンがあります。言っても伝わらないし平気で嘘をつくし言ったことを忘れてしまう。問題...
2019.01.12 06:01長期的に勝ち続ける経営者の思考とは経営としてさらにステージを上げチームを作りたいという経営者からの相談です。コンサルタントの業界では1人の力で年商1000万円から3000万円のステージをクリアしている経営者さんはトップレベル。こういった方の特徴として・人間関係が良い・お客様との信頼関係も良い・日々情報発信を絶やさ...
2018.11.30 23:20伸びる企業の経営者は3年先の仕事をしろ経営者は3年先を見る必要があります。目の前の仕事や日々のルーティンワークに忙殺されていたのでは、あなたの会社は衰退の一途です。経営者が実務をしているうちは会社のボトルネックは経営者。社長がトップ営業マンの会社では社長が稼働しない限り成長することはありません。"経営者は3年先の仕事...