問い合わせには対応するな
え？どういうことですか？
迅速に対応した方が
お客様満足度が向上するのでは？
と考えた方がほとんどでしょう。
しかし、コンサルティングのシーンでは
逆です。
クライアントが出した質問
そのほとんどが、自分の力で解決できます。
聞ける環境があると
自分で考えることをしなくなる。
これは何度も何度も言っていることですが
言われないと何もできない子どもを育てたいのか、自分で考えて未来を切り開いて行ける子どもを育てたいのか。
答えは明らかです。
コンサルタントが電話、メッセンジャーやLINEですぐに連絡を取れるようにしているならば、クライアントを殺しているも同然。
クライアントも自分で考えなくなりますし
コンサルタントのあなたも、そのクライアントに"長期的"に成果を出させることができなくなってしまいます。
言われないと気がつかない人を育成しています。
子育てで言うところの"過保護"
コンサルティングを辞めるクライアントも
価値を感じていただけなかったのであれば
それはコンサルタントが精進するべきところ。
しかし、廉価の商品サービスであればあるほど、お客様の質は悪くなります。
クレーマーという存在。
何か文句をつけたいのです。
何でもかんでも他責にする層の人たち。
何か、言いたいのです。
自分の経済的理由や感情的になったその感情を誰かにぶつけたい。
それをすることで相手をおとしめて、自分の価値を確認する。
そんな残念な人たちの相手をしているほど、あなたはヒマではないはずです。
もっとしっかりとコミットして
あなたの価値を認めて対価を支払い、
優良なクライアントのためにあなたの貴重な命の時間とお金を注ぐべきではありませんか？
ですから、私は個別でコンサルティングさせていただいているクライアントにも電話番号は教えていません。
チャットワークでの連絡
質問事項は質問フォーム。
質問の方法や
日々の進捗報告には
入力フォーマットがあります。
もちろん、きちんと成果が出るように
構築されたものです。
そのサービス提供を受けるだけで
コンサルタントとして年収1000万円は堅い。
世界のトップのマスターマインドに
ほとんど参加してきました。
ジェイエイブラハム
ブライアントレーシー
ロジャーハミルトン
リッチシェフレン
ジャスティンティオ
ペンジューン
他、上げればキリがありません。
今まで年間1000万以上の自己投資をして得てきた知識・経験・スキル・人脈・テンプレート。
それらを手に入れるだけで
そんじゃそこらのコンサルティングサービスや講座のはるか数倍の価値は出せます。
だから、お客様の声を見てみれば
業界でトップクラスの経営者たちが名を連ねているところから見てもご判断いただけるのではないでしょうか。
だから、質問に対しては
すぐに答えるのが必ずしも正解ではないということです。
あなたがどんなクライアントを育てたいのか。
あなたがどんなクライアントに価値提供したいのか。
あなたがどんな子育てをしたいのか。
自分に聞いてみれば
答えは明確なはずです。
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