ペルソナ設定

マーケティングコンサルタント石塚洋輔です。

自分に質問してみてください。

「あなたの商品・サービスは誰のためのものですか？」

すぐに答えられましたか？

答えられたあなたは集客も売上も安定していることでしょう。

答えられなかったあなたは、続きをお読みください。

商品は壁

お客様にとって商品・サービスは壁であって

欲しいものは得たい未来です。

お客様は、商品・サービスが欲しいのではなくて、

問題を解決するために商品・サービスを買うということです。

たった一人の理想のお客様を決めて情報発信することで

お客様はあなたのメッセージに気がついてくれます。

ペルソナ設定NG例

３０代の女性で美容に興味を持っている人。

３０代前半と後半では、持っている悩みも違いますよね。

できるだけ具体的に作るのが良いです。

良いペルソナ設定の例　

○○○子さん　

年齢３１歳　

性別女性　

既婚未婚　未婚　

職業　OL　

家族構成　一人暮らし　田舎に両親と兄弟

年収　４００万円　

悩み　会社に縛られて働きたくない。これから起業したいと思っているが起業の仕方がわからない。

欲求　好きなことを活かして働きたい。

実際の人物がベストです。

この人の抱えている悩み・痛み・不安・不満・満たしたい欲・解決したい問題を

できるだけたくさん書き出します。

その問題の解決策があなたの商品となります。

商品はお客様の得たい未来を手に入れるための問題解決策です。

ペルソナ設定の目的

ペルソナ設定をすることの目的は、

一人のお客様を設定して、その人と同じような人を寄せるためではなく

同じ悩みを持った人に気がついてもらうためです。

ホームページを依頼したり、イベントページを作ったり

チームで活動するときにも、コンセプトがずれなくなります。

やってみてくださいね！

ペルソナ設定ができない人はこの記事を参考にしてください。